隨著社會的進(jìn)步和人們生活水平的提高，人民群眾對醫(yī)療服務(wù)的需求日益多樣化、個性化。為了響應(yīng)國家關(guān)于推動“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”發(fā)展的號召，銅川礦務(wù)局中心醫(yī)院于2021年11月正式推出“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”，成為銅川市首家開展上門服務(wù)的醫(yī)院，將專業(yè)醫(yī)療的溫暖與關(guān)懷，跨越時空的界限，實(shí)現(xiàn)了從“患者跑”到“醫(yī)護(hù)跑”的轉(zhuǎn)變，極大地提升了患者的就醫(yī)體驗(yàn)和滿意度。

“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”依托于格爾護(hù)士平臺，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將醫(yī)院的專業(yè)護(hù)理服務(wù)延伸至患者家中。患者或家屬只需通過手機(jī)輕松下單，即可享受到醫(yī)院提供的專業(yè)護(hù)理服務(wù)。無論是留置導(dǎo)尿、留置胃管、壓瘡護(hù)理，還是PICC置管維護(hù)等，專業(yè)護(hù)士都將根據(jù)患者的實(shí)際需求，提供個性化的上門服務(wù)。不僅解決了行動不便患者的就醫(yī)難題，還減輕了家屬的照護(hù)負(fù)擔(dān)，真正實(shí)現(xiàn)了“患者少跑腿，服務(wù)多跑路”。

截至目前，每月平均訂單量穩(wěn)定在15單左右，基本為出院患者。且每單服務(wù)均獲得了患者及家屬的五星好評。服務(wù)內(nèi)容涵蓋了留置導(dǎo)尿、留置胃管、壓瘡護(hù)理、PICC置管維護(hù)等多個項(xiàng)目，其中留置導(dǎo)尿占比最高，達(dá)到了42.69%，留置胃管占比24.36%，壓瘡護(hù)理占比8.7%，PICC置管維護(hù)占比2.7%，在上門服務(wù)中安全完成的單量占比為99.6%，充分滿足了不同患者的個性化需求。

銅川礦務(wù)局中心醫(yī)院擁有一支由463名護(hù)士組成的強(qiáng)大護(hù)理團(tuán)隊，其中副高職稱25人，主管護(hù)師172人。他們憑借豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)和精湛的護(hù)理技術(shù)，為患者提供全方位、高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)。在“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”的實(shí)施過程中，醫(yī)院更是嚴(yán)格篩選并培訓(xùn)了一批優(yōu)秀的上門服務(wù)護(hù)士，確保每位患者都能享受到安全、有效、溫馨的護(hù)理服務(wù)。無論是嚴(yán)寒酷暑，晝夜交替，還是在疫情期間，只要患者有需求，我們的護(hù)士都會克服一切困難，第一時間出現(xiàn)在患者身邊。

在銅川礦務(wù)局中心醫(yī)院，“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”不僅僅是一項(xiàng)技術(shù)創(chuàng)新，更是一種人文關(guān)懷的體現(xiàn)。每一次上門服務(wù)，都是一次心靈的觸碰和情感的交流。我們的護(hù)士們用專業(yè)的技能和溫暖的笑容，為患者帶去健康和希望，讓患者在家中也能感受到來自醫(yī)院的關(guān)懷和溫暖。許多患者在接受服務(wù)后，紛紛表示對醫(yī)院和護(hù)士的感激之情，他們的認(rèn)可和好評是我們不斷前行的最大動力。

未來，銅川礦務(wù)局中心醫(yī)院將繼續(xù)秉持“以患者為中心”的服務(wù)理念，不斷優(yōu)化“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”的服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，拓寬服務(wù)范圍和內(nèi)容，努力將這一創(chuàng)新舉措打造成為醫(yī)院的一張亮麗名片。同時，醫(yī)院還將積極探索更多符合時代需求、滿足患者期待的醫(yī)療服務(wù)新模式，為人民群眾提供更加全面、優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)療健康服務(wù)。