近日，咸陽市人力資源和社會(huì)保障局咸人社發(fā)【2010】173號(hào)文件，通報(bào)表彰了2009年度咸陽市城區(qū)醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)獲獎(jiǎng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，215醫(yī)院再次榮獲了咸陽市唯一一家優(yōu)秀定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)保誠(chéng)信單位稱號(hào)，并頒發(fā)了獎(jiǎng)牌，200余萬元風(fēng)險(xiǎn)抵押金如數(shù)返還，為醫(yī)院贏得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
近年來，215醫(yī)院醫(yī)?？凭o緊圍繞政府醫(yī)保政策規(guī)定，在院領(lǐng)導(dǎo)及科主任劉茂林的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科主任的支持以及全院醫(yī)護(hù)人員的配合下，醫(yī)?？剖冀K堅(jiān)持以“保障廣大人民群眾利益，維護(hù)國(guó)家政策法規(guī)”為宗旨，切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部管理，強(qiáng)化工作人員的服務(wù)意識(shí)、政策意識(shí)、成本核算意識(shí)，積極主動(dòng)的做好醫(yī)保工作的督察、指導(dǎo)和運(yùn)行。
綜觀全局，醫(yī)保科首先從窗口形象抓起，要求工作人員對(duì)每一位“顧客”都要以誠(chéng)相待，熱情接待，耐心服務(wù)，上班統(tǒng)一著裝，微笑服務(wù)，樹立良好的團(tuán)隊(duì)服務(wù)意識(shí)和新形象。堅(jiān)持交接班制度，為了不影響患者交費(fèi)等工作，每天早晨工作人員提前30分到崗，夜班工作人員對(duì)當(dāng)天的工作情況做一全面交接，同時(shí)對(duì)工作中的問題進(jìn)行總結(jié)分析，有效的提高了工作效率和準(zhǔn)確率以及成本核算意識(shí)。做到醫(yī)保查房堅(jiān)持不懈，主要從門診、臨床做起，在查房過程中對(duì)出現(xiàn)的問題及時(shí)消滅，幫助醫(yī)生正確運(yùn)用醫(yī)保政策，同時(shí)積極監(jiān)管臨床醫(yī)保工作，使大家養(yǎng)成嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)保規(guī)定的好習(xí)慣。對(duì)內(nèi)對(duì)外結(jié)算嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行審批，認(rèn)真做好業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的核對(duì)工作，確保數(shù)據(jù)正確。
科主任劉茂林表示，在今后的工作中將進(jìn)一步提高主動(dòng)服務(wù)意識(shí)、服務(wù)水平，規(guī)范醫(yī)保管理，造福社會(huì)，服務(wù)人民，讓患者明明白白消費(fèi)，順順心心看病。